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お客様の声(口コミ・評判・感想)

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お客様からの声
  • 神戸市内在住 個人さま

    利用日:平成29年9月12日

    今年で2回目、神戸バスさんでお願いしました。
    予定を組む時から、相談に乗っていただきました。とても助かりました。
    滋賀県への旅でしたが、ドライバーさんには、こまやかな心遣いを頂いてとても感謝しています。 旅は、やはり、日常とは違いますから高齢者が多いといろいろ気を遣いますが、 トイレのことも、ドライバーさんに相談していたので、何の問題もなく帰宅しました。
    今年は、あと2回(日帰りもあり。一泊もあり)旅行に行きますが、2回ともに 神戸バスさんをお願いしました。 これからも、よろしくお願いします。

  • 神戸市内在住 S・Kさま

    利用日:平成28年12月8日

    39名で初めて利用させて頂きました。
    毎年団体旅行をしていますが、神戸バスさんの運転手さん、本当に細やかな配慮を してくださいました!感激です。 視力障碍や車椅子の方もいる団体旅行ですが、何一つ困ることがなく、 こんな配慮の行き届いた運転手さんは初めてです。 毎年これからも利用させて貰います。バスを利用される方には紹介もしました。

  • 神戸市内企業 担当さま

    利用日:平成28年10月18日・20日

    今回の三朝・玉造温泉のツアーでは大変お世話になりました。
    予約の受付では「◯◯さん」にバス在庫の調整をしていただき感謝しております。ありがとうございました。 ツアー当日はドライバーの◯◯さんには時間通りぴったりに運転していただき、多少無理な行程の部分があったにも関わらず、 ◯◯さんのお陰で円滑に観光を進める事が出来ました。 又、お客様の忘れ物をバス車内から取り出す為に、◯◯さんにはわざわざ夜遅い時間にも関わらず、宿泊旅館までご足労をおかけしました。 お陰様で忘れ物をしたお客様にも喜んでいただけました。ありがとうございます。 ガイドの◯◯さん軽妙で滑らかな話術には、本当に楽しい思いをさせていただきました。 沢山の知識で明るいお人柄でお客様を笑顔にして下さいました。バスドライバーさん「◯◯さん」と、 バスガイド「◯◯さん」のお陰で今回のツアーは成功に導いていただけました。間違いなく今まででナンバーワンのドライバーさんとガイドさんでした。 本当にありがとうございます。

  • 東京都内大手企業 グループ代表さま

    利用日:平成28年9月23日

    新大阪駅でのスタンバイ、武田史料館での乗降など
    運転士の◯◯さんの対応がすばらしく安心してお願いできました。
    地図まで用意いただきました。
    又、走行も安全で快適なものでした。
    大変満足しております。

  • 川西市内 子ども会 Hさま

    利用日:平成28年8月21日

    子ども会の遠足で、神戸バスさんをよく利用させて頂いています、信頼のおけるバス会社です。
    こちらの要望に応えてくださったり、繁忙期にバスをチャーターしてくださったり、すごく頼れるからです。
    当日のバス運転士さんも、とても温かい方でした。交通事情など普段聞けない話もきけました。また利用したいです。

  • 神戸市在住 I・T さま

    利用日:平成28年8月5日・7日

    今回学童キャンプで初めて神戸バス様を使わせていただきました。
    行きの運転士の◯◯さんは愛想も良く、気配りをしていただきました。 急に子供の体調が悪くなった時もすぐに対応していただき別の場所でしたが休憩をとることができました。
    帰りのバスも、荷物入れに降車別に貼り紙がはられており、わかりやすくしていただきました。
    ありがとうございました。

  • 神戸市内 PTA 代表さま

    利用日:平成28年6月20日 (月)

    6月20日PTA研修旅行で28人でお世話になりました!
    『神戸の街』で楽しく、有意義な時間を過ごさせていただきました!
    運転手の方は、乗り降りの際には、優しく『いってらっしゃい』『おかえりなさい』と声をかけて下さり、自然と笑顔に包まれる気持ちになりました!
    バスガイドさんの、案内ガイダンスには、とても、感動しました!
    優しい声で、バスの車中を和ませて頂きありがとうございました!
    来年もお世話になれたら有り難いです!
    今日は、ありがとうございました!

  • 長野県在住 M・D さま

    利用日:平成28年5月22日 (日)

    神戸から岡山県玉野まで利用させて頂きました。休憩時の運転士さんの笑顔がとても素敵でした。
    運転も丁寧で、バスのシートも硬すぎず、柔らかすぎず、調度良かった。欲を言えば、もう少し広いと嬉しいです。

  • 神戸市内 デイサービス 所長さま

    利用日:平成28年5月20日 (金)

    行き先:淡路夢舞台

    我々デイサービスにとっても、お体の不自由な方々30名と一緒にバス旅行に行くということは、楽しみと同じくらい大きな不安のあるチャレンジでした。
    当日朝、スタッフはその不安の中、いつも以上の緊張感に包まれ、ご利用者様をバスにご案内しました。

    そして、運転士の◯◯さんに挨拶をさせていただきました。
    すると、◯◯さんは、落ち着いた穏やかな話し方で、
    「20年以上、お客様を酔わせたことはないので、安心してください。」
    と笑顔でおっしゃられました。

    車椅子や歩行器の積み込み、お体の不自由な方々のバスの乗り込みも、急がすことなく、ゆったりと、スタッフと一緒に介助してくださいました。

    その言葉とお姿に、多大なる安心感をいただき、我々の余分な緊張感もなくなりました。

    運行も穏やかで、お言葉通り、体調不良になる方はお一人も出ず、素敵な思い出を作ることができました。

    本当に、感謝しております。
    また、バス旅行にいく際には、◯◯さんにお願いしたいと心から思います。
    本日は、本当にありがとうございました。

    スタッフ一同

  • 神戸市在住 E・N さま

    利用日:平成28年3月27日 (日) ~3月30日 (水)

    神戸市青少年会館とボーイスカウト神戸◯◯団の共催事業で毎年恒例の野沢温泉スキーツアーの事業で利用した。
    平成28年1月の長野県軽井沢で発生したスキーバス事故で、参加者が思ったように集まらず、少人数でも思い切って実施することになった。
    保護者は多少心配していたと想像するが、乗務員さんは非常に真面目な方々で、 運転も素人がみても安心できる状況だった。途中の運行も時間通りのスケジュールで進めることができ、非常に良いスキーツアーになった。
    出発は夜の10時で一路長野県野沢温泉に向けてバスを走らせ、明け方に恒例の長野県の善光寺にお参りして、 道中の安全祈願をし、野沢温泉着が朝の7時過ぎで計画通りだった。
    また帰りは現地を13:30に出発することができ、渋滞もなく順調に進み、神戸に到着したのは夜の20時頃だった。
    お迎えの家族に子ども達を無事に引き渡すことができた。やはり夜行バスの利便性と昼間の帰路のバスの便利さを再認識したツアーとなった。

  • 神戸市在住 K・S さま

    利用日:平成28年3月18日・19日

    今回初めて利用させていただきました。
    私は現住所に移る前は殆ど毎日通勤に公共のバスを利用していましたが、正直なところあまりバスに良いイメージを持っていませんでした。
    今回利用させて頂いて、貸しきりバスの「特別感」がとても楽しめました。
    私にとってバスは決まったルートを通り、ただ漫然と目的地に向かうもの、と認識していました。
    貸しきりバスに乗って、景色を楽しんでいる自分に気付いたときに「バスってこんなに心地いいんだ。」と知ることが出来ました。
    楽しい一日を安全で安心な運転で守っていただいてありがとうございます。
    また利用したいです。

  • 神戸市在住 C・H さま

    利用日:平成28年3月18日・19日

    とても快適に過ごすことができました!
    時間通りに運行して頂いて、スムーズに予定通りに過ごせたのでとても感謝しています。
    また是非ご利用させて頂きたく思います。
    ありがとうございました!

  • 西宮市在住 M・E さま

    利用日:平成28年1月17日

    日帰り旅行に神戸バスを利用させて頂いて伊勢神宮に行って来ました。 他社のツアーバスであんな事故があった後だったので若干不安はあったんですが、安全運転で、 とても混んでた伊勢神宮もスムーズに参拝出来て楽しく1日を過ごせました。 何より運転士さんの対応がとても良く笑顔で親切丁寧な対応で感謝です。また次の機会もよろしくお願いします。

  • 神戸市在住 Y・K さま

    利用日:平成27年10月31日~11月1日

    10月31日~11月1日にかけて兵庫県北部のうわの高原に行くのに1泊2日で利用させて頂きました。 すごく良い運転手さんでグループ一同、楽しい旅を満喫させて頂きました。私は兵庫県の神戸に住んでおります。 以前、他のバス会社も利用しておりましたが神戸バス様を初めて利用させて頂き、 また次の機会がありましたら是非、神戸バス様を利用させて頂きたいと思っております。 この度の運転手さんの丁重な安全運転に大変、感謝しており、もの凄く良い旅をさせて貰いお礼の申しようがないぐらいです。 またいつの日か利用させて貰うのを楽しみにしております。本当にありがとうございました。

  • 神戸市在住 N・S さま

    利用日:平成27年10月9日

    大型バスに乗って「神戸どうぶつ王国」に行ってきました。
    運転手さんはとても優しく、親切で、安全運転でした。車酔いする人も無く安心、快適でした。

    一緒に出掛けた人達も大満足で笑顔がいっぱいの1日になりました。
    ありがとうございました!
    次回もぜひ利用させて頂きたいと思います。

  • 大阪市内 大手企業顧客会さま

    利用日:平成27年1月18日

    118日(日)の伊勢参拝でお世話になりました。

    ○○会で参加させていただきましたが
    バスの乗り心地、運転手様の安全運転、接客態度、気配り、心遣いに対して
    参加された皆様から絶大なお褒めの言葉を戴きました。

    運転に付きましても人間を運んでいるという気配りのある運転でした。
    急ブレーキを一度も掛けられることが無く、スムーズに運転されておられました。

    トランクからの荷物の受け渡しも両手で荷物に添えて渡されておられましたので
    他社のバスの運転手と比較して接客マナーを心得ておられると感心致しました。

    ありがとうございました。

  • 宝塚市在住 M・A さま

    利用日:平成27年4月22日

    女性の運転手さんだったので、対応がソフトでしっかりしていた。気持ちが良かったし、 殆ど男性だったので、これからもどんどんと増えることを望みます。

  • 神戸市内保育園Hさま

    利用日:平成26年11月6日

    今回初めて利用させて頂きましたが、とてもきれいなバスでした。
    運転士さんの応対もとても良く、こちらが聞いた事の対応や気遣いも大変良かったです。また機会があれば、利用させて頂きたいと思います。
    ありがとうございました。

  • 摂津市在住 T・Bさま

    運転士さんの運転と接客態度がとても素晴らしく、気持ちよかったです。また、定時運行面でいえば特上でしょう。 時間ピッタリに到着してくれました。難点といえば、トイレ付バスでありながらトイレが使えない状態であったことです。当方としてはトイレを使う予定はなかったのですが、それだったら全部通常座席のバスであったらもっとゆったりと座れました。新しく清潔に保たれたバスは好感が持てました。次回もよろしくお願いします。また依頼したいと思います。

  • 神戸市内小学校 Yさま

    利用日:平成26年10月17日

    安全な運転で安心して乗車することができました。
    運転士(個人名)さんは、優しい雰囲気で、子どもたちも楽しそうでした。
    いろいろ声をかけていただき、ありがとうございました。
    とてもいい一日をすごすことができました。ありがとうございました。

  • 神戸市内小学校 Sさま

    利用日:平成26年10月16日

    本日は、ありがとうございました。
    遠足で利用させていただいたのですが、車内がきれいで、「シートが豪華!」と子どもたちは喜んでいました。
    また、運転士さんの感じもよく、乗り降りの際にステップ台を置いてくださる配慮が嬉しかったです。
    料金もリーズナブルなので、次回もぜひ利用させていただければと思います。

  • 東京都内 公益法人研修担当さま

    利用日:平成26年9月4日

    運転手さんのサービスに感心しました。
    一例をあげると、
    荷物の積み下ろしが大変丁寧
    発進・停止が大変滑らかで乗っていて安心できる
    発進するときも利用者が確実に着席していることをミラーで確認している
    交差点での安全確認が確実に行われている
    最終目的地では利用者が降車後に車内に忘れ物がないかチェックしてくださいました。
    利用時間は大変短かったのですが、好感が持てました。

  • 大阪府内 大手企業顧客会さま

    本日、兵庫県甲子園~潮芦屋にて利用させていただきました。

    予定ルートを先に確認するなど、配慮が行き届いておりましたし、
    当方の細々とした要望についても、にこやかに提案、対応いただき、
    とてもスムーズに行程を進めることができました。

    高齢者がほとんどの利用でしたが、昇降用の台を都度出していただき、
    事故なく会を終えることができました。
    会員からも好評で、事務局として、とても感謝しています。

    またの機会もよろしくお願い致します。

  • 神戸市在住 こども会代表さま

    バス利用日10月26日
    お礼を申し上げるのが遅くなりました。 子ども会のバス旅行で利用させて頂きました。
    コストメリットとバスのロゴ<WE LOVE KOBE>に惹かれて決めました。 結果、役員全員大絶賛でした。
    何よりバスが綺麗!!バス特有の臭いがないので、車酔いする子も無く無事終えることが出来ました。
    運転手の方の対応もとても気持ちよく、お客様にいかに気持ちよく一日を過ごして貰うよう考えていらっしゃるかが伝わってきましたし、 色々な視点から事前準備をされているプロ意識に感心致しました。 訪問先の施設の方にもとても綺麗なバスですね、初めて見ましたとお褒め頂き、私達のバスでもないのに良い気分になりました。 神戸バスを選んで正解だったと改めて感謝しております。
    来年も是非、お願いしたいと思います。

  • 神戸市在住 U・T さま

    サッカー部の大会参加のため、今回は淡路の佐野運動公園まで貴社のバスを利用させていただきました。 最初は、数社の中から、料金的な面を重視させていただき選んだのが現状ですが、実際に利用させてもらうと、サービス面でも今まで利用していた他社を圧倒していると、 顧問みんなで感激しております。予約電話での丁寧な応対に始まり、使用前、使用後の迅速な手続き。 そして何よりも、どの運転手さんも、きめ細かで心癒される対応をしていただき、感謝しております。 また、行き先への道を熟知されており、コース選びも状況に応じて適切な選択をしていただけます。本当に毎回、安心し信頼して利用させていただいております。

  • 神戸市在住 N・M さま

    今回は、少し遠くまで日帰り研修旅行。
    神戸市兵庫区から鳥取県大山まで同じ運転手さんで今年で3回目。
    本来は指名できないのですが、運転士さんの名前を言ったと伺っています。
    お年寄りの集団で、スケジュールが遅れ遅れでも嫌な顔(*^^*)ひとつしないで接客されました。

    今年も是非この会社、この運転士さんにお願いしたい。

  • 尼崎市在住 Y・S さま

    山門水源の森へいきました。
    大雨の中不安になりながら行きましたが、
    ボランティアガイドさんやサポートされる人達の
    あたたかい人達のおかげでとっても楽しい旅ができました。

    バスはとってもきれいで快適に過ごす事が出来ました。
    ドライバーさんも運転も良かったです。
    ありがとうございました。

  • 京都市在住 N・N さま

    ドライバーの方の雰囲気がとてもよく、積極的にコミュニケーションをとろうとして下さったことと、運転がとても上手だったので安心して目的地まで着くことができました。